Aemi relève les défis du commerce social au Vietnam – TechCrunch

Les fondateurs d’Aemi, Hieu Nguyen et Kim Vu

Les vendeurs de commerce social peuvent être aussi petits qu’une personne vendant des produits à leurs abonnés sur des plateformes de médias sociaux comme Instagram ou Facebook. Beaucoup n’ont pas de vitrine en ligne et s’appuient plutôt sur des messages privés pour prendre les commandes et les paiements. Cela peut sembler insuffisant pour déplacer des quantités importantes de produits, mais sur de nombreux marchés d’Asie du Sud-Est, les vendeurs de commerce social représentent une part de plus en plus importante du commerce électronique. En fait, selon un récent rapport de Bain, le commerce social représentait 65 % de l’économie de vente au détail en ligne de 22 milliards de dollars au Vietnam l’année dernière.

Malgré leur pouvoir de vente au détail combiné, de nombreux vendeurs de commerce social ne peuvent pas acheter en gros directement auprès des marques. Au lieu de cela, ils s’appuient sur des agrégateurs de gros, mais cela signifie qu’ils ne seront peut-être pas en mesure de retracer la provenance de leurs produits, a déclaré le co-fondateur et PDG d’Aemi, Kim Vu.

Aemi a été créé avec le CTO Hieu Nguyen pour aider à résoudre les problèmes de chaîne d’approvisionnement des vendeurs de commerce social. En travaillant avec des centaines de vendeurs de commerce social, il est en mesure d’acheter directement auprès des marques. Parce qu’Aemi travaille avec des centaines de vendeurs, elle a le pouvoir d’achat pour négocier des prix de gros inférieurs à ceux des vendeurs individuels, tout en garantissant la provenance des produits.

Actuellement axée sur la beauté et le bien-être, l’objectif ultime de la startup est de se développer dans davantage de secteurs verticaux et de créer une suite de logiciels backend qui aideront les vendeurs à gérer les stocks, les commandes et les paiements.

La startup a levé 2 millions de dollars de financement auprès d’Alpha JWC Ventures et de January Capital, avec la participation de Venturra Discovery, FEBE Ventures et des investisseurs providentiels. Le financement est utilisé pour l’embauche, en particulier d’ingénieurs produits pour créer des logiciels pour les micro-commerçants d’Aemi.

Les vendeurs de commerce social avec lesquels Aemi travaille sont généralement des micro-influenceurs, avec un nombre d’abonnés d’environ 10 000 à 30 000. Vu a déclaré à TechCrunch que l’une des raisons pour lesquelles elle voulait lancer Aemi était qu’elle était une passionnée de commerce social.

“J’adore acheter sur le commerce social, les magasins Facebook, les magasins Instagram et autres, parce que je fais confiance à la personne, donc je suis convaincu qu’ils ont fait un très bon travail pour décomposer les produits et les avis du point de vue du contenu”, a déclaré Vu. Dans le même temps, lorsqu’elle avait des questions sur l’authenticité et la source d’un produit, elle a constaté que de nombreux vendeurs ne pouvaient pas garantir que les produits étaient authentiques car ils n’avaient pas le volume de vente pour développer une relation étroite avec les marques et s’appuyaient plutôt sur des agrégateurs de gros. . .

“Je vois une énorme demande du point de vue des consommateurs, mais aussi du point de vue de l’offre”, a déclaré Vu. “Peu d’efforts ont été déployés pour accroître le soutien de la chaîne d’approvisionnement de ce secteur.”

Avant de fonder Aemi, Vu a passé six ans en tant que consultante en gestion pour Bain, où elle s’est spécialisée dans le commerce de détail. Cela comprenait la collaboration avec des marques mondiales pour accroître leur distribution sur les marchés émergents. Elle a constaté qu’ils abordaient l’image de marque et la distribution de manière très traditionnelle, manquant la domination croissante du commerce social.

“Beaucoup d’efforts sont consacrés à la haute visibilité, comme les magasins physiques, mais les gens ont une affinité croissante pour l’achat de commerce social, l’achat d’articles en ligne et la livraison à domicile”, a déclaré Vu. “Du point de vue de la chaîne d’approvisionnement, peu de choses ont été intégrées.”

En conséquence, de nombreux vendeurs de commerce social ont non seulement des chaînes d’approvisionnement peu fiables, mais ne disposent pas non plus des logiciels et du support marketing dont ils ont besoin pour développer leur entreprise.

Aemi propose également un support marketing, ce qui signifie aider les vendeurs à créer un contenu mémorable. Beaucoup se sont créé une niche en recommandant certains types de produits, comme les soins de la peau ou les produits de beauté, mais n’ont pas l’influence des réseaux sociaux pour gagner des partenariats de marque. Aemi aide en fournissant des photos de produits professionnelles, des descriptions de produits et des informations aux vendeurs. Il prévoit également de créer des logiciels, tels que des vitrines par glisser-déposer, qui aideront les vendeurs à gérer les ventes et les stocks sur plusieurs plateformes de médias sociaux.

“Les personnes auxquelles nous nous adressons sont celles qui seraient classées par les marques dans la distribution longue traîne”, a déclaré Vu, “mais elles constituent la majorité du volume du commerce social” au Vietnam.

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