‘The Slap’ d’un nouveau paysage de médias sociaux

Will Smith a giflé Chris Rock et un monde surpris s’est tourné vers les réseaux sociaux. Twitter a dopé de prises à chaud, TikTok a scintillé de mèmes, Wikipedia a écrit un brouillon d’histoire – et Facebook a raté tout le spectacle.

Autrefois l’anneau central des médias sociaux, Facebook a raté un moment de l’air du temps, selon les données et les experts. Et il convient de noter que l’ancien puissant est maintenant trop “méta”, étant devenu un remaniement obsolète, comme AOL l’est devenu pour Internet.

Un incident surprise lors d’un événement déjà très regardé est un foyer de réaction sur les réseaux sociaux – et “The Slap” a peut-être été le premier incident à refléter un nouveau paysage des réseaux sociaux, selon les données de la société de San Francisco Cloudflare et des experts des réseaux sociaux.

Smith est monté sur scène et a giflé Rock après que Rock ait raconté une blague sur Jada Pinkett Smith, la femme de Will Smith. L’incident a sidéré le public en personne des Oscars – et a enflammé les médias sociaux, mais d’une nouvelle manière.

Twitter a obtenu 32% de trafic en plus quelques minutes après l’altercation, selon Cloudflare, une société de régulation du trafic Internet et de cybersécurité de San Francisco. Quelques instants plus tard, lorsque Smith s’est excusé en larmes auprès de l’Académie tout en acceptant le prix du meilleur acteur, le trafic Twitter a culminé, avec 51 % de trafic en plus qu’avant l’incident, selon les données de Cloudflare.

“Twitter et TikTok étaient les réseaux sociaux qui semblaient les plus touchés par le moment”, a constaté la société dans une analyse des données des Oscars examinées par The Examiner.

Cloudflare, une société publique d’une valeur de 41 milliards de dollars, protège plus de 100 000 entreprises clientes et plus de 25 millions de sites Web. Cloudflare Radar, un tableau de bord de métriques qui fournit des informations globales sur le trafic Internet et les tendances des attaques, peut estimer le trafic vers les sites Web sans voir qui s’y rend ni ce qu’il y fait.

Cloudflare a découvert qu’un acteur majeur du passé avait raté la soirée des Oscars.

“Facebook et Instagram n’ont pas été particulièrement touchés, bien qu’il y ait une diminution du trafic après le début de la cérémonie et que les demandes commencent à diminuer après 19h00, en particulier Facebook”, a révélé le rapport Cloudflare.

Vous avez bien lu. Lorsque l’incident Smith-Rock a électrisé les médias sociaux, le trafic de Facebook était en fait en baisse par rapport au début des cérémonies des Oscars. Voici pourquoi c’est important : il y a à peine sept ans, Facebook était le roi des médias sociaux et cherchait à tirer profit de la visualisation sur « deuxième écran » comme une nouvelle frontière.

“Les téléspectateurs se connectent sur Facebook pendant leurs programmes de diffusion préférés”, a écrit la société dans un déploiement en octobre 2015 de nouveaux outils pour aider l’industrie de la télévision à se connecter aux médias sociaux. “Nous avons mis en évidence une étude pertinente sur notre blog Facebook for Business qui a révélé que 85% des personnes qui ont déclaré avoir visité un réseau social tout en regardant la télévision ont déclaré avoir visité Facebook.”

Plus maintenant.

“Malgré ce que Facebook veut être, il a été mis entre parenthèses par les utilisateurs comme un lieu où vous vous connectez avec une famille, où vous pourriez avoir une dispute politique avec un membre de la famille. C’est devenu la nature de Facebook », explique Isra Ali, experte en médias sociaux au Center for Social Media and Politics de l’Université de New York.

Twitter, quant à lui, est “l’endroit où vous allez pour voir ce que tout le monde dit, pour obtenir les bonnes prises”, estime Ali, professeur adjoint clinique de médias, culture et communication à NYU.

Et ce n’est pas seulement Twitter qui a dépassé son ancien rival. TikTok a vu un pic de 40 % de trafic en plus juste après le discours larmoyant de Smith, a constaté Cloudflare. Ali dit que cela reflète un paysage changeant des médias sociaux. “TikTok est plus jeune et est un endroit où le remix d’un événement qui vient de se produire, comme la gifle de Will Smith, a lieu, créant des mèmes.”

Facebook et TikTok n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires. Twitter a déclaré qu’il ne pouvait pas fournir de mesures ou de commentaires.

Sur Wikipédia, pendant ce temps, l’incident Smith-Rock a été ajouté à l’article sur les Oscars 2022 une demi-heure seulement après qu’il se soit produit, les rédacteurs bénévoles discutant de la façon de le décrire.

“Évidemment, la confrontation Rock/Smith sera la grande histoire qui sortira de cette cérémonie. Où doit-on le mettre dans cet article ? un rédacteur bénévole a écrit seulement 33 minutes après l’incident. Sur la “Talk Page” où les personnes travaillant sur une conférence de page, un autre rédacteur bénévole a répondu : “Pour le moment, tenez-vous-en exactement à ce que nous avons vu sur l’émission, et mettez-le dans une nouvelle section.”

Cette participation à la façon dont l’événement est perçu va au-delà du rôle précédent de Facebook en tant que base d’accueil des médias sociaux.

“Wikipedia montre comment, en même temps qu’un événement se déroule, les gens traitent ce qui se passe”, dit Ali. Il y avait 17 sources, dont NBC, The Guardian et The New York Times, citées à propos de l’incident sur Wikipedia moins de 24 heures plus tard.

Google a également montré un pic de recherches pour des expressions telles que “will smith slap” et d’autres expressions culminant une demi-heure après l’incident. Et le site Web des Oscars lui-même a vu un pic de trafic de 1 300 % après le discours en larmes de Smith.

Howard Rheingold, un expert de longue date des médias sociaux et ancien professeur à l’Université de Stanford, affirme que l’évolution vers un nouveau type de médias sociaux est inévitable et continue. “Les jeunes ont toujours réorienté les nouveaux médias de communication, puis sont passés à autre chose lorsqu’ils sont devenus une norme culturelle”, déclare Rheingold.

“The Slap”, en tant qu’événement de la culture pop, souligne que le monde du “second écran” a changé, dit Alis.

“Vous pouvez voir une intensification de la vitesse et une compression de la compréhension de ce qui s’est passé. Et vous pouvez voir les utilisateurs décider de la manière dont ils souhaitent utiliser les plates-formes. Nous pourrions penser que les algorithmes sont brillants et responsables, mais les gens déterminent également comment ils utilisent les médias sociaux.

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