Indice Gulf South : les habitudes des médias sociaux changent

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la Indice du sud du golfe est un projet de coopération entre le groupe Ehrhardt – une entreprise de relations publiques, de marketing, de contenu, de problèmes et de crise – et Causeway Solutions, une société de recherche et d’analyse de données. Le rapport suivant est adapté de la dernière édition :

NOUVELLE-ORLÉANS — Les médias sociaux continuent de transformer la façon dont nous communiquons, recueillons des informations et communiquons avec les autres. C’est l’endroit où nous nous tenons informés de nos nouvelles, où nous prenons contact avec nos amis et notre famille et où nous découvrons le dernier point chaud pour le déjeuner ou les dernières tendances de la mode.

En fait, 4,62 milliards de personnes dans le monde utilisent les médias sociaux, avec 424 millions de nouveaux utilisateurs rejoignant un réseau social au cours de la dernière année, selon le rapport DataReportal Digital 2021 Global Statshot Report d’octobre.

Plus de 58,4 % de la population mondiale utilise désormais les réseaux sociaux.

Les Américains représentaient 270,1 millions d’utilisateurs de médias sociaux en février 2022. Aimez-le ou détestez-le, les entreprises et les organisations doivent avoir une présence visible et une pertinence dans le domaine des médias sociaux pour rester compétitives.

Facebook est la plate-forme de médias sociaux la plus populaire au monde, suivie d’Instagram, selon le rapport de février 2022 du Global Web Index – médias sociaux aux États-Unis. Aux États-Unis, Facebook est utilisé par près de 75 % des consommateurs. Il est important de noter que Facebook et Instagram appartiennent à la même société, Meta. Cela pourrait finalement soulever des inquiétudes quant à l’accès d’une entreprise à une multitude de profils et d’informations, et à la possibilité de partager ou de vendre ces informations à d’autres groupes ou annonceurs.

Les Américains augmentent également leur présence sur des applications comme Reddit, car cette plate-forme permet aux consommateurs de créer du contenu communautaire ou thématique, tout en maintenant un niveau d’anonymat.

Plus de 2 utilisateurs de médias sociaux sur 5 ont plus de 5 comptes de médias sociaux.

Malgré sa popularité prononcée, la génération Z – les personnes âgées de 25 ans et moins – est près de 1,4 fois moins susceptible d’utiliser Facebook que l’utilisateur moyen des médias sociaux. Instagram est leur plate-forme préférée car elle correspond à leurs motivations pour utiliser les médias sociaux.

TikTok a également trouvé une nouvelle base de fans. Initialement un favori parmi les jeunes, l’engagement parmi la génération X – ceux âgés de 42 à 57 ans – a augmenté de 79 % depuis décembre 2020. L’engagement a grimpé en flèche de 147 % au cours de la même période pour les baby-boomers – ceux âgés de 58 à 76 ans.

“Les entreprises devront être très attentives, car les changements démographiques des utilisateurs sur tous les réseaux sociaux auront un impact direct sur la manière dont les marques rencontrent leurs publics cibles là où elles se trouvent”, a déclaré Marc Ehrhardt, président du groupe Ehrhardt. “Les entreprises devront probablement reconsidérer certaines plates-formes auparavant considérées comme” n’étant pas notre marché “à mesure que le paysage numérique continue d’évoluer.”

Pourquoi utilisons-nous les réseaux sociaux ?

Il existe de nombreuses motivations pour utiliser les médias sociaux, et les nouvelles jouent toujours un rôle de premier plan dans la raison pour laquelle les consommateurs défilent. Près de 70% des utilisateurs de Twitter disent que c’est l’endroit où ils obtiennent leurs nouvelles. Les Américains qui ont tweeté sur l’actualité en 2021 se sont concentrés principalement sur trois domaines : le divertissement, la politique et le sport, selon un Pew Research Center enquête.

Cependant, Facebook reste la première source d’information pour les Américains selon le Centre de recherche Pewbien que le réseau continue de faire l’objet de critiques pour la désinformation partagée sur la plate-forme.

48 % des adultes américains déclarent recevoir des informations sur les réseaux sociaux « souvent » ou « parfois ».

Alors que les baby-boomers utilisent les médias sociaux pour lire les actualités et rester en contact avec leur famille et leurs amis, la génération Z les utilise pour suivre les influenceurs, trouver du contenu et se tenir au courant de leurs marques préférées.

Achats en ligne 2.0

Les médias sociaux redéfinissent notre façon d’acheter. Alors que le commerce continue de passer des points de vente physiques aux expériences en ligne, les préférences des consommateurs évoluent. Les points de vente sociaux tels que Facebook Marketplace et Instagram Shopping ouvrent la voie au commerce électronique avec une croissance significative parmi la génération X (24 %) et les baby-boomers (33 %) au cours des 12 derniers mois. TikTok est actuellement la plateforme de médias sociaux la plus populaire aux États-Unis pour trouver des produits à acheter.

Selon le nouveau Les données de Sprout Social, plus de 68 % des consommateurs ont déjà acheté directement sur les réseaux sociaux et 98 % des consommateurs prévoient d’effectuer au moins un achat via les réseaux sociaux cette année. Avec des dépenses sociales qui devraient atteindre 1,2 billion de dollars d’ici 2025, les entreprises devront devenir sociales avec leur base de produits pour suivre la concurrence.

Le paysage numérique est en train de changer. Nos habitudes et nos motivations sur les réseaux sociaux évoluent. Les réseaux sociaux ne servent plus seulement à « socialiser ». C’est la plaque tournante de l’information et du commerce. L’endroit où les idées sont partagées, les agendas sont promus et où vous pouvez toujours rester en contact avec grand-mère. C’est un environnement aux multiples facettes et en constante évolution qui attire et captive quotidiennement des milliards de personnes à travers le monde.

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