Deloitte : Un nouveau rapport révèle que les directeurs financiers ont « moins d’optimisme » pour l’économie

Image : Getty Images/iStockphoto/andrei_r

Après une période d’optimisme économique généralement soutenu, les directeurs financiers abordent 2022 avec une vision décroissante de l’économie et des perspectives commerciales, selon la nouvelle enquête Signals de Deloitte pour le 1T22. Face aux tensions géopolitiques imminentes et à la hausse de l’inflation, les directeurs financiers ont indiqué une baisse des attentes pour plusieurs indicateurs commerciaux clés. L’enquête s’est terminée le 25 février 2022, le lendemain de l’invasion de l’Ukraine par la Russie.

Selon le rapport CFO Signals, les 36 % de directeurs financiers qui s’attendaient à ce que l’économie nord-américaine aille mieux ont chuté de 45 % au trimestre précédent. De même, 26 % des directeurs financiers ont déclaré s’attendre à une amélioration de l’économie européenne d’ici un an, une forte baisse par rapport aux 40 % du 4T21. Il y a également eu une baisse du pourcentage de directeurs financiers s’attendant à une amélioration de l’économie asiatique, hors Chine, sur 12 mois, à 33 %, contre 37 % au 4T21.

Principaux problèmes de risque

Comme au 4T21, le talent/la main-d’œuvre figurait en tête de liste des CFO des risques internes les plus inquiétants, en particulier la rétention. Les directeurs financiers ont également fait part de leurs préoccupations concernant la hiérarchisation des initiatives et l’exécution de la stratégie. Outre l’inflation et l’instabilité géopolitique, les directeurs financiers ont cité les politiques et réglementations comme un risque externe clé.

Parmi les autres risques externes cités, citons les problèmes de chaîne d’approvisionnement, un ralentissement potentiel de l’économie et la hausse des taux d’intérêt. Certains directeurs financiers ont exprimé leur inquiétude face aux nouvelles variantes de COVID-19. Ensemble, ces préoccupations pourraient expliquer pourquoi moins de la moitié (47%) des directeurs financiers ont déclaré que le moment était venu de prendre plus de risques, contre 57% au trimestre précédent, selon le rapport Deloitte.

VOIR: Comparaison des fonctionnalités : logiciels et systèmes de suivi du temps (Tech Republic Premium)

Gestion de la fonction informatique

Les directeurs financiers reconnaissent de plus en plus le rôle essentiel que joue la fonction informatique de leur organisation, non seulement pour assurer le bon fonctionnement des systèmes, mais aussi pour contribuer à la capacité d’être compétitif, d’améliorer les performances financières et de gérer les cybermenaces, indique le rapport.

Bien qu’ils soient plus satisfaits qu’insatisfaits de leur fonction informatique, les directeurs financiers interrogés ont identifié plusieurs domaines qu’ils aimeraient voir améliorés pour en tirer une plus grande valeur, notamment la vitesse, l’agilité et l’innovation ; gouvernance, responsabilité et transparence; talent, compétence et sens des affaires; et numérisation.

Sur les 97 directeurs financiers qui ont répondu à la question de savoir si leur responsable informatique principal (directeur technique, directeur informatique, etc.) relevait d’eux, 28 % ont déclaré qu’ils supervisaient directement le responsable informatique de leur organisation, tandis que 7 % ont déclaré que leur responsable informatique leur relevait. indirectement. Les 65 % restants ont déclaré que le responsable informatique de leur organisation ne relevait pas d’eux.

De plus, plus du tiers (34 %) des directeurs financiers ont indiqué être très satisfaits (5 %) ou satisfaits (29 %) des services informatiques de leur organisation. Un autre 34 % ont déclaré être quelque peu satisfaits. Seize pour cent des directeurs financiers ont déclaré être quelque peu insatisfaits des services informatiques de leur organisation. Huit pour cent se sont dits insatisfaits et seulement 1 % se sont dits très insatisfaits.

En moyenne, les directeurs financiers ont indiqué que les dépenses informatiques globales de leur organisation s’élevaient à 3,1 % du chiffre d’affaires annuel. Le pourcentage variait quelque peu d’une industrie à l’autre. Dans la tranche supérieure, 8 % des directeurs financiers ont déclaré que leurs dépenses informatiques globales représentaient plus de 6 % de leur chiffre d’affaires annuel. La moyenne de 3,1 % était inférieure à la moyenne de 4,25 % citée par les DSI dans l’étude 2020 sur le leadership technologique mondial concernant le budget technologique de leur entreprise en pourcentage du chiffre d’affaires annuel.

En moyenne, 23,7 % des directeurs financiers ont déclaré que les dépenses informatiques de leur organisation étaient consacrées à des initiatives agiles. Le pourcentage le plus élevé a cité 70 % et plus, ce qui, selon le rapport Deloitte, pourrait être une valeur aberrante, tandis que 14 % des directeurs financiers ont déclaré qu’il était inférieur à 1 %, et 16 % ont déclaré qu’entre 1 % et 5 % de leurs dépenses informatiques étaient consacrées à des initiatives agiles. (44 des 97 directeurs financiers ont répondu à cette question). Que le leadership informatique soit un rapport direct ou indirect, il peut être difficile d’avoir une visibilité sur les dépenses informatiques, y compris les allocations aux activités agiles, indique le rapport.

La majorité (52 %) des répondants ont déclaré que leurs dépenses informatiques étaient consacrées au maintien des opérations quotidiennes. Le reste était réparti entre l’amélioration des capacités et des opérations existantes à 26 % et la création de nouvelles capacités pour leur entreprise à 22 %, selon le rapport.

VOIR : Logiciel CRM : Choisir le bon CRM pour votre entreprise (TechRepublic)

Tirer de la valeur de l’informatique

Les trois principales réponses des directeurs financiers à la valorisation de l’informatique étaient le talent, la complexité et la non-standardisation, ainsi que les partenariats commerciaux et l’alignement. La dette technologique, la hiérarchisation et l’exécution, ainsi que le délai de valorisation étaient les autres catégories de défis les plus courantes.

Lorsqu’on leur a demandé quelles mesures leur organisation avait prises pour améliorer la valeur tirée de la fonction de technologie de l’information et des dépenses en technologie, les réponses des directeurs financiers se répartissaient en huit catégories :

  • Changer la direction informatique
  • Améliorer la gouvernance
  • Augmenter l’investissement
  • Augmenter les talents
  • Tirer parti de l’écosystème de leurs organisations
  • Accroître le développement agile
  • Restructurer le modèle d’exploitation informatique
  • modernisation de base

Pour mesurer l’efficacité de leur fonction informatique, les CFO interrogés ont cité des mesures dans ces catégories clés : fiabilité, rapport coût/revenu, satisfaction des utilisateurs, statistiques du service d’assistance et retour sur investissement (ROI).

Certains directeurs financiers ont mentionné l’utilisation de références et la mesure de l’efficacité de leurs fonctions informatiques par rapport aux données de leurs pairs. D’autres ont indiqué que leurs organisations surveillaient le nombre de cyberincidents évités, le nombre de menaces sur les canaux Web et les échecs de phishing internes pour mesurer l’efficacité des fonctions informatiques.

Lorsqu’on leur a demandé si leur fonction informatique pouvait améliorer trois choses pour réaliser une plus grande valeur, quelles seraient-elles, les directeurs financiers ont proposé bien plus que trois choses, note le rapport. Dans l’ensemble, ils se sont concentrés sur quatre domaines : vitesse, agilité et innovation ; gouvernance, responsabilité et transparence; talent, compétences et sens des affaires; et numérisation.

La gestion des interfaces de données, des analyses et des informations, ainsi que l’exécution et l’efficacité opérationnelles sont d’autres domaines qui, s’ils sont améliorés, pourraient positionner la fonction informatique pour fournir plus de valeur, indique le rapport.

Leave a Comment